Wenn der Cashflow unter Druck steht, können Gutscheine die Lösung sein.

Auf der diesjährigen Agenda stand vor allem die Unsicherheit durch die Unterbrechung wichtiger Lieferketten infolge von COVID-19 und deren Auswirkungen auf den Einzelhandel.

Die Nachwirkungen der Pandemie ließen für das Weihnachtsgeschäft 2022 ein Horrorszenario befürchten: Fabrikschließungen, Lieferstaus sowie Arbeitskräfte- und Warenmangel, verursacht durch eine Gesellschaft im Ausnahmezustand und zusätzlich verschärft durch das unerwartete Wachstum im Online-Handel.

Während der Einzelhandel radikale und beispiellose Veränderungen in der Konsumlandschaft bewältigt, stellt GoGift, ein Marktführer im Bereich Geschenke, fest, dass Einzelhändler stark vom psychologischen Effekt profitieren können, den die Wahlfreiheit bei Geschenken bietet.

Der Beginn dieses Jahres war geprägt von geopolitischen Unruhen und einer Inflationswelle, die auf instabile Märkte hindeutete, während die Kraftstoff- und Energiepreise in die Höhe schossen und ein Mangel an Rohstoffen anhielt. Doch in einer Zeit der Krise, in der sich Verbraucher eigentlich zurückhalten, werden Geschenkkarten zum gefragtesten Geschenk, wobei 71 % der Verbraucher eine Vorliebe für universell einsetzbare Geschenkkarten angeben. Geschenkkarten haben sich zu einer beliebten, wirtschaftlichen und flexiblen Geschenkalternative entwickelt, die dem lokalen Einzelhandel hilft, zu überleben.

Für Unternehmen, ob online oder stationär, ist die größte Herausforderung die Gewinnung neuer Kunden.

Geschenkkarten helfen dabei, Kunden anzuziehen, indem sie die Markenbekanntheit steigern und eine kostengünstige Neukundengewinnung ermöglichen. Verbraucher mit einer Geschenkkarte haben bereits einen bezahlten Grund, Ihr Angebot zu erkunden, und haben das Gefühl, etwas geschenkt zu bekommen. Warum? Weil sie nicht einfach etwas kaufen, sondern ein Geschenk auswählen. Einzelhändler können von Geschenkkartengeschäften erheblich profitieren.

Für den Einzelhandel führten makroökonomische Faktoren zu einer Drosselung der Lieferungen in der Erwartung sinkender Nachfrage. Stattdessen explodierte der E-Commerce, und die Händler reagierten mit einer Aufstockung ihrer Bestände. Trotz dieser Erhöhung kam es aufgrund von Lieferkettenproblemen weiterhin zu Engpässen. Der stationäre Handel war am stärksten betroffen, während Online-Shops exponentiell wuchsen. Die aktuelle Entwicklung deutet auf weitere Schwierigkeiten in den Lieferketten hin, und unter diesem Druck greifen Verbraucher eher zu einer Geschenkkarte, wenn Artikel nicht vorrätig sind.

Die National Retail Federation gibt an, dass „die Gesamtausgaben für Geschenkkarten voraussichtlich 28,6 Milliarden US-Dollar erreichen werden, verglichen mit 28,1 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021. Ähnlich wie im Vorjahr planen Weihnachtseinkäufer den Kauf von drei bis vier Geschenkkarten und geben durchschnittlich 51,47 US-Dollar pro Karte aus (165,87 US-Dollar pro Person).“

GoGift sah darin eine ideale Gelegenheit, den Einzelhandelsmarkt mit seiner „Super Gift Card“ bei einigen der größten skandinavischen Einzelhändler zu erschließen. Obwohl Einzelhändler den Umsatz erst bei Einlösung der Karte verbuchen können, zeigen die 20-jährigen Erfahrungen von GoGift in der Branche, dass die meisten Geschenkkarten innerhalb von drei Monaten nach dem Kauf eingelöst werden. Für den Einzelhandel bedeutet dies einen direkten Liquiditätszufluss, der den Geschäftswert steigert. Für den stationären Handel ermöglicht die Wahlfreiheit einer markenübergreifenden Geschenkkarte eine gezielte Unterstützung lokaler Geschäfte, da die „Super Gift Card“ bei verschiedenen lokalen Restaurants, Erlebnisanbietern und Geschäften eingelöst werden kann.

GoGift ermutigt Einzelhändler, den Mehrwert von Geschenkkarten zu nutzen, da Kunden oft mehr ausgeben, als der Wert der Karte beträgt. Untersuchungen zeigen, dass bis zu 90 % der Verbraucher bereit sind, mehr als den auf der Geschenkkarte angegebenen Betrag auszugeben. Dies macht Geschenkkarten zum perfekten Instrument, um Kunden zu binden und sie dazu zu bewegen, etwas zu kaufen, das sie schon länger im Blick hatten – und das zu einem gefühlten Rabatt, da sie bereits eine Teilzahlung geleistet haben.  

Mit GoGift ist das Schenken bequem, da die physische Zustellung der markenübergreifenden Geschenkkarten es den Empfängern ermöglicht, unabhängig von ihrem Wohnort aus Tausenden von Marken zu wählen. GoGift setzt sich weiterhin für den Kauf digitaler Geschenkkarten als nachhaltige Alternative zu physischen Karten ein, doch Studien zeigen, dass 90 % der Verbraucher physische Geschenkkarten als angemessener für ein Geschenk empfinden.

Einzelhändler, die mit einer drohenden Rezession konfrontiert sind, können sich nun auf Geschenkkarten verlassen – sei es für Rücksendungen, Garantiefälle oder sogar als Ersatz für nicht vorrätige Artikel. Geschenkkarten eröffnen Wege für geschäftliches Wachstum, bieten einem neuen Kundenstamm eine Vielzahl von Optionen und helfen dabei, saisonale Einkaufsmuster optimal zu nutzen.

Während wir auf das Jahr 2023 zusteuern, ohne zu wissen, was die Zukunft bringt, macht GoGift das Schenken deutlich einfacher und hilft lokalen wie globalen Einzelhändlern, Krisen mit dem perfekten Geschenk zu bewältigen: dem Geschenk der freien Wahl.

Über GoGift

Seit 2003 GoGift optimiert den Gutscheinmarkt und bietet mehr als 15.000 Unternehmen weltweit innovative Lösungen für Geschenke. Ob für globale Präsente, Belohnungen oder Anreize – GoGift ist Ihr Partner. Erfahren Sie mehr unter global.gogift.com.