Unterwegs mit Miles&Smiles – Innovation bei Airline-Treueprogrammen
Turkish Airlines ist bekannt für sein riesiges globales Streckennetz und seinen bemerkenswerten Standard als Fluggesellschaft. Die Marke verbindet exzellente Gastfreundschaft mit moderner Luftfahrttechnologie und bietet so ein unverwechselbares Flugerlebnis.
Das Treueprogramm Miles&Smiles blickt auf eine 35-jährige Geschichte unter dem Dach von Turkish Airlines zurück und zeichnet sich in der Luftfahrtbranche durch sein Engagement für Kundenerfahrung und Loyalität aus. Als Airline-Treueprogramm belohnt es Vielflieger mit verschiedenen Vorteilen und bereichert ihre Reisen über Kontinente hinweg.
Mit dem Ausbau des beispiellosen globalen Flugnetzes wuchs auch der Fokus auf Belohnungen, die über den türkischen Markt hinausgingen. Um den unterschiedlichen Vorlieben weltweit gerecht zu werden und der globalen Flotte, die mehr Länder anfliegt als jede andere Fluggesellschaft, zu entsprechen, benötigte das Unternehmen Unterstützung bei der Weiterentwicklung seines Treueprogramms. Ziel war es, den Wert von Kundenbindung und -zufriedenheit auf einem internationalen Zielmarkt widerzuspiegeln.
Globales Kundentreueprogramm mit GoGift
Um die internationale Attraktivität im Bereich der Airline-Treueprogramme zu steigern, hat Turkish Airlines Geschenkkarten in sein Miles&Smiles-Programm integriert und damit die Servicequalität und Kundenbindung in der kommerziellen Luftfahrt verbessert.
Durch die Partnerschaft mit dem globalen Geschenkkartenanbieter GoGift im Juli 2023 führte Turkish Airlines digitale Geschenkkarten auf seiner Online-Plattform zur Meileneinlösung ein, shopandmiles.com. Dieser Schritt schafft ein dynamischeres Treuesystem, das auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung abzielt. Vielflieger können ihre Meilen nun für eine Vielzahl beliebter globaler Marken in verschiedenen Märkten einlösen, darunter Amazon, Apple, Spotify, Hotels.com, Adidas, H&M und viele mehr.
Kundenbelohnungen in Echtzeit
Die Integration der fortschrittlichen API-Technologie von GoGift in das Miles&Smiles-Programm verbessert das Treueerlebnis für Vielreisende erheblich. Sie ermöglicht die Einlösung von Treuepunkten in Echtzeit für eine Vielzahl von Geschenkkarten und unterstreicht die sich wandelnde Natur von Airline-Treueprogrammen. Dieser Schritt betont die Bedeutung kundenorientierter Belohnungssysteme und Markentreue für die Kundenbindung und passt perfekt zum Fokus der Fluggesellschaft auf vielfältige Prämien und kundenorientiertes Engagement.
Die Zukunft der Airline-Prämien – Meilen nutzen, statt sie zu verlieren!
Das Programm befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs, da GoGift sein Angebot durch die Erschließung neuer Märkte stetig erweitert. Mit der Unterstützung der innovativen Lösungen, des umfangreichen Markenkatalogs und des Markenfreigabeprozesses von GoGift soll das Engagement der Mitglieder gesteigert werden. Dabei werden Treuemitgliedschaften und Prämienmeilen genutzt, um Stammkunden zu fördern und die Vorteile für Mitglieder zu verbessern. Was GoGift wirklich einzigartig macht, ist die Fähigkeit, grenzüberschreitende Transaktionen in verschiedenen Währungen über eine marktführende, zentrale globale Plattform abzuwickeln.
Das engagierte Team hinter dem Miles&Smiles-Programm stärkt die Kundenbindung durch effektive Werbeaktionen und kontinuierliche Kommunikation. Gemeinsam mit der wachsenden Zusammenarbeit mit GoGift werden sie eine noch größere Auswahl an Optionen und Marken anbieten. Dies festigt die Position von Turkish Airlines als führender Akteur im Bereich der Airline-Treueprogramme, fördert dauerhafte Beziehungen zu Vielfliegern und bereichert deren Reiseerlebnisse.
„Diese Partnerschaft mit unserem vertrauenswürdigen Partner GoGift eröffnet unseren internationalen Miles&Smiles-Mitgliedern die Möglichkeit, ihre Meilen für das umfassende, hochwertige und exklusive Markenangebot von GoGift in verschiedenen Ländern einzulösen, das genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.“ - Turkish Airlines
Über Turkish Airlines
Turkish Airlines wurde 1933 mit nur fünf Flugzeugen gegründet und hat sich zu einer weltweit anerkannten Fluggesellschaft entwickelt, die für ihr umfangreiches Streckennetz und ihren erstklassigen Service bekannt ist. Heute fliegt die Airline in die meisten Länder der Welt und bietet ihren Passagieren ein breites Spektrum an Dienstleistungen. Dieses Wachstum spiegelt das Engagement der Fluggesellschaft für Innovation, Kundenzufriedenheit und eine tief verwurzelte Tradition in der Luftfahrt wider, was sie zu einem Branchenführer macht.
Weitere Informationen zu Turkish Airlines finden Sie auf der offiziellen Website: https://www.turkishairlines.com/en-int/
Über GoGift
GoGift ist ein weltweit führender Anbieter von Geschenkkartenlösungen und spezialisiert auf innovative und vielseitige Dienstleistungen für über 15.000 Unternehmenskunden weltweit. Mit dem Ziel, das Schenken zu vereinfachen, bietet GoGift eine große Auswahl an Geschenkkarten zahlreicher beliebter Marken an, die unterschiedlichsten Geschmäckern und Vorlieben gerecht werden. Die Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, das Schenkerlebnis zu verbessern und es sowohl für den Schenkenden als auch für den Empfänger bequemer, persönlicher und angenehmer zu gestalten.
Weitere Informationen zu GoGift finden Sie auf der offiziellen Website: https://www.global.gogift.com/
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