Construyamos y hagamos crecer juntos el sector de los incentivos

GoGift cuenta con una larga trayectoria desde 2003, lo que nos ha permitido ser testigos directos de la evolución de este sector y esforzarnos continuamente por contribuir a su desarrollo de manera constructiva.

‍Creemos en el poder de la colaboración para el bien común del sector y, por ende, para el beneficio de todos: socios, clientes y, sobre todo, quienes hacemos que esta industria funcione.

Estas son algunas áreas en las que, trabajando juntos, podemos influir y marcar la diferencia en el ámbito de los incentivos:

REGULACIÓN

- Compartamos experiencias, mejores prácticas y ayudemos de forma constructiva a los legisladores.

Para bien o para mal, nuestro sector está cada vez más regulado. Recientemente han surgido nuevas normativas de cumplimiento sobre la venta de tarjetas regalo, desde el RGPD, leyes fiscales y políticas de transparencia hasta limitaciones específicas por país. Comprender todos estos cambios durante un periodo de crecimiento global acelerado ha sido todo un reto para nuestro equipo legal en GoGift. Imaginamos que es un desafío para cualquiera en la industria de los incentivos y, sin duda, un área en la que podemos compartir conocimientos.

Por ejemplo, la normativa alemana sobre beneficios en especie se actualizó en 2022, aumentando el importe exento de impuestos de 44 € a 50 €. Sin embargo, las reglas para los vales regalo se volvieron más estrictas y algo ambiguas. Las autoridades fiscales han introducido aclaraciones a las restricciones legales originales, pero sigue siendo difícil interpretar qué significan estos cambios para los distribuidores globales de tarjetas regalo.

También existen regulaciones sobre lo que sucede cuando una tarjeta regalo caduca. Los proveedores globales deben adaptarse a diferentes periodos de validez. La mayoría de los países no ofrecen derechos de renovación o reembolso en efectivo. No obstante, en Dinamarca, por ejemplo, la ley dicta que el consumidor puede solicitar el reembolso en efectivo de una tarjeta regalo, incluso hasta un año después de su vencimiento. En EE. UU., vemos cada vez más estados reclamando fondos no utilizados; recientemente, el estado de Nueva York acusó a H&M de no haber transferido correctamente los saldos no utilizados al Fondo de Propiedad Abandonada del estado.

Sin olvidar la terminología específica, como AML, KYC o KYB; incluso los veteranos del sector a veces tienen dificultades para entender qué implican estos términos en el ámbito de los incentivos.

Debemos movernos en un ecosistema de medidas preventivas para evitar el blanqueo de capitales y actividades fraudulentas, garantizando el tratamiento seguro de los datos personales. Desde los requisitos globales de KYC y KYB hasta la introducción del dinero electrónico en el sector de los regalos, debemos asegurar constantemente que cumplimos con la debida diligencia.

Aquí también podemos compartir mejores prácticas para ayudarnos mutuamente.

COMODITIZACIÓN

- Asegurémonos de que esto no se convierta en una carrera hacia el abismo que socave la industria que hemos construido.

Junto con el aumento de las tarjetas regalo digitales y los enfoques centrados en el móvil, hemos experimentado una importante comoditización de las tarjetas regalo en el sector de los incentivos. Una tarjeta regalo es más que un simple código con un valor; al menos, es nuestro trabajo hacer que sea más que eso. Debemos entender cómo madura nuestro público objetivo y educar sobre la economía del sector, asegurándonos de no sacrificar los estándares de la industria ni diluir lo que hemos construido con tanto esfuerzo. Trabajemos juntos para centrarnos en el valor añadido y evitar que los descuentos agoten nuestros ya de por sí estrechos márgenes. Todos nuestros clientes valoran soluciones de tarjetas regalo creativas, sólidas y sostenibles.

LA AGENDA VERDE

– Juntos, podemos lograr un impacto medioambiental significativo.

La digitalización y el Covid han contribuido sin duda a acelerar la iniciativa ecológica de nuestro sector. Sigamos inspirándonos mutuamente. En GoGift, trabajamos para mejorar la vida cotidiana comprendiendo la importancia de la sostenibilidad en nuestra oferta de productos y en nuestro entorno laboral diario.

En cuanto a nuestros productos, innovamos integrando esfuerzos sostenibles en el desarrollo de productos y en nuestras rutinas de trabajo diarias.

Por ejemplo, todo nuestro material impreso cuenta con la certificación FSC. También gestionamos nuestro consumo energético con un firme enfoque en minimizar la huella de carbono de nuestros servidores, reducir el uso de productos de plástico y clasificar todos nuestros residuos, reciclando tanto como sea posible. Juntos podemos generar un impacto positivo y demostrar que somos un sector profesional que se toma en serio los retos medioambientales.

FRAUDE Y CIBERSEGURIDAD

– Es nuestro enemigo común; combatámoslo juntos.

Nuestro sector siempre se ha enfrentado al fraude, y eso no va a cambiar. La digitalización y los métodos de entrega instantánea solo han provocado más casos de riesgo potencial. Afortunadamente, en la carrera contra los estafadores también han aparecido nuevas armas. Un avance tecnológico importante es la IA, que identifica patrones y comportamientos anómalos, lo que podría ayudar a detectar a posibles estafadores, timadores y blanqueadores de dinero antes de que puedan atacar. Es una amenaza común que no solo desafía a nuestras empresas individuales, sino también a la reputación general de nuestro sector. En GoGift, contamos con un equipo dedicado al fraude que trabaja continuamente para ir un paso por delante de las posibles amenazas.

UN TREMENDO POTENCIAL A LARGO PLAZO

- Juntos, como un sector dinámico, podemos aprovecharlo.

La buena noticia es que nuestro sector presenta un enorme potencial a largo plazo si todos colaboramos y trabajamos dentro de un marco profesional por el bien común de nuestra industria.

Debemos estar dispuestos a realizar importantes inversiones globales para hacer frente a las crecientes demandas de los proveedores globales de tarjetas regalo.

Como distribuidores globales de contenido, debemos cumplir con las leyes y legislaciones locales para garantizar que podemos operar de forma segura a escala mundial.

GoGift se enorgullece de formar parte de la IMA, la GCVA y del sector de los incentivos en su conjunto, creando impactos sociales positivos para nuestro entorno, las partes interesadas, los consumidores y todos los destinatarios de tarjetas regalo en todo el mundo. Esto es solo el principio, así que sigamos construyendo juntos este gran sector.

En GoGift, siempre estamos dispuestos a hablar, colaborar y crecer, ¡así que no dude en ponerse en contacto con nosotros!