Al mirar atrás hacia 2020, no sorprende que el sector de las tarjetas regalo haya aumentado sus ventas en general. Tampoco resulta extraño que esto ocurriera principalmente durante la temporada navideña.
El 2020 puso de relieve que enviar una tarjeta regalo a amigos, familiares y seres queridos era una forma muy cómoda de practicar el "distanciamiento social" para decir "te echo de menos", "pienso en ti" o "estoy deseando darte un abrazo cuando termine el confinamiento".
No fue raro ver a empresas que, a finales de año, regalaban tarjetas como compensación por las fiestas de Navidad que no pudieron celebrar. Del mismo modo, vimos a empleadores recompensando a sus empleados por mantener el ánimo mientras participaban en una reunión virtual más.
El sector de los regalos tuvo un buen comportamiento general el año pasado. Sin embargo, para ser justos y reconocer que no todo fue un camino de rosas, no es de extrañar que las tarjetas regalo para viajes, escapadas y restaurantes sufrieran un descenso significativo. Asimismo, las ventas B2B se vieron afectadas justo cuando comenzó la pandemia.
Dicho esto, demos un paso atrás y analicemos qué factores han marcado una diferencia positiva en el crecimiento global del negocio de las tarjetas regalo.
Una época dorada para la comida a domicilio y el bricolaje
Es cierto que el sector de las experiencias no vivió su mejor momento en 2020, lo que se reflejó en una menor demanda de tarjetas regalo en esta categoría.
Pero, como hemos mencionado, otros tipos de tarjetas regalo funcionaron bien (por no hablar de cómo las ventas B2B repuntaron con fuerza al llegar la Navidad).
El panorama general muestra que las tarjetas regalo de electrónica, ropa y hogar y jardín tuvieron un buen desempeño. Pero la categoría ganadora, que casi se convirtió en sinónimo de comercio electrónico en 2020, fue... ¡la comida a domicilio! La venta de tarjetas regalo para cenas fáciles (y a menudo calóricas) se disparó. Y, al fin y al cabo, ¿no nos merecíamos todos esas pizzas extra el año pasado?
Entonces, ¿cómo va todo en 2021?
Los datos muestran que las tarjetas regalo siguen funcionando muy bien en Escandinavia. Es difícil decir si esto es una sorpresa, pero no nos habría extrañado que las ventas disminuyeran a medida que se eliminaban las restricciones por el COVID.
En otras palabras, las tarjetas regalo siguen siendo populares y los ingresos continúan aumentando.
Quizás una razón sea que más personas se han introducido en el mundo de las tarjetas regalo, primero por necesidad y, posteriormente, por valorar su comodidad.
También sabemos que las ventas de tarjetas regalo se han visto favorecidas por las medidas fiscales adoptadas por los gobiernos escandinavos.Un reconocimiento a los políticos de los países nórdicos
La ayuda mencionada provino de los gobiernos de Dinamarca, Suecia y Noruega, y fue destinada a apoyar a los sectores de los regalos y las experiencias en estos tres países.
Debido a la pandemia, estos gobiernos decidieron compensar las pérdidas económicas sufridas especialmente por numerosos hoteles, bares, restaurantes, cines, teatros y otros negocios durante la crisis del coronavirus.
En Dinamarca, el gobierno permitió a los empleadores ofrecer a sus trabajadores tarjetas regalo de experiencias libres de impuestos por un valor de hasta 1200 coronas danesas (aprox. 190$/140£/160€) en 2021.
En cuanto a Suecia y Noruega, los gobiernos fueron aún más allá al permitir a los empleadores ofrecer regalos libres de impuestos (no limitados solo a experiencias) por un valor de hasta 2000 coronas suecas (aprox. 230$/170£/195€) y 5000 coronas noruegas al año (aprox. 570$/420£/490€), respectivamente, en 2021.
En nombre del sector de las experiencias (y, sobre todo, de las empresas de tarjetas regalo), queremos agradecer a los políticos escandinavos por implementar estas medidas; sin duda, han abierto (o reabierto) el camino para muchas industrias, incluida la nuestra.
Tras un 2020 lleno de acontecimientos y nueve meses intensos de 2021, en GoGift, nuestros más de 100 empleados estamos listos para afrontar el cuarto trimestre de 2021 con el entusiasmo de ofrecer a nuestros clientes soluciones de regalo innovadoras y personales.
Como siempre, esperamos una temporada navideña muy ajetreada y será interesante ver cómo se desarrolla este año en comparación con el anterior.
Sin duda, el hecho de que las personas puedan volver a reunirse físicamente con sus seres queridos y que las empresas puedan invertir en organizar grandes fiestas de Navidad para sus empleados podría influir en el resultado general de los regalos navideños de este año.
…Pero, en nuestra opinión, una tarjeta regalo puede complementar perfectamente tanto un encuentro con amigos como una acogedora reunión familiar o una excelente fiesta de empresa.
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