Le télétravail est devenu la « nouvelle norme » ces dernières années. Pourtant, la plupart des entreprises cherchent encore comment rendre ce nouveau modèle efficace et motivant.
Si votre entreprise est passée au travail hybride, il y a beaucoup d'éléments à prendre en compte.
Attirer les meilleurs talents nécessite de proposer une option de télétravail. Mais comment fidéliser ces talents dans un environnement professionnel qui peut rapidement devenir isolant ?
Dans ce guide, nous aborderons la véritable signification du travail à distance et hybride, et explorerons ses avantages et ses défis. De plus, nous découvrirons sept idées pour favoriser l'engagement de vos collaborateurs en télétravail.
Les technologies nouvelles et avancées ont durablement transformé la culture d'entreprise, rendant le télétravail courant. Cela a ouvert de nouvelles portes, offrant de nombreuses opportunités, mais aussi des défis.
En termes simples, le télétravail désigne une activité professionnelle exercée par des employés en dehors des locaux de l'entreprise, en utilisant des technologies de communication qui favorisent des pratiques de travail flexibles.
Le modèle de travail à distance ou hybride (semi-distanciel) est en plein essor depuis la pandémie de COVID-19, et tout porte à croire que cette tendance va se poursuivre. Qualifié de nouvelle norme, il est largement accepté par le monde de l'entreprise, ce qui n'est pas surprenant compte tenu des économies qu'il permet de réaliser.
Mais tout n'est pas qu'une question d'argent (même si cela joue un rôle). Dans l'ensemble, les télétravailleurs sont plus productifs, plus heureux et plus engagés que leurs collègues travaillant sur site. Fini les embouteillages et les trajets en métro bondé !
Les organisations qui proposent un modèle de travail flexible ont également tendance à attirer les meilleurs talents. Et ces talents sont précisément ce dont les entreprises ont besoin pour rester compétitives.
Dans cette nouvelle ère du télétravail, le monde entier est devenu le terrain de jeu des départements RH, libres de choisir parmi un vivier de talents quasi infini, quel que soit l'endroit où se trouvent ces profils.
Maintenant que nous avons établi les aspects positifs du télétravail, nous devons examiner de plus près les défis. En comprenant ces obstacles, nous pouvons élaborer des stratégies pour les surmonter et créer un espace de travail virtuel solide et solidaire.
L'un des problèmes majeurs du télétravail est le maintien d'un système de communication et de collaboration efficace entre des employés géographiquement dispersés. Si ce système est défaillant, il peut nuire à tous les autres composants de la structure hybride.
Bien que la pandémie ait accéléré l'adoption du télétravail, nous manquons encore de recul sur les facteurs qui influencent son efficacité.
Ce que nous savons, en revanche, c'est que l'engagement des télétravailleurs est crucial pour la productivité de ce modèle.
Afin d'assurer une transition fluide vers cette « nouvelle norme », les entreprises doivent soutenir leurs employés en télétravail. Si cela est bien réalisé, 25 % de la main-d'œuvre pourrait travailler à distance sans baisse significative de la productivité.
Pour en savoir plus sur la manière de construire une stratégie de soutien aux employés efficace grâce à des programmes d'incitation, consultez notre guide ici.
De manière générale, le télétravail augmente les niveaux de productivité d'une entreprise. Cela peut sembler contradictoire pour beaucoup, mais sans les distractions habituelles d'un bureau physique, vos employés peuvent se concentrer à 100 % sur leurs tâches. Bien entendu, cela ne fonctionne que si l'employé fait preuve d'autodiscipline.
De plus, la possibilité d'aménager son propre espace de travail en choisissant les couleurs, le mobilier, l'éclairage et la surface qui correspondent à nos préférences est un moteur puissant !
Gérer une équipe à distance n'est pas chose aisée. Vous avez besoin d'un système qui garantit la réussite de votre équipe, mais aussi d'une stratégie qui maintient vos collaborateurs distants engagés et inspirés.
Selon la Harvard Business Review, 62 % des employés considèrent que le télétravail a un effet positif sur leur engagement, mais seulement 5 % d'entre eux resteront dans leur entreprise sur le long terme.
Cela signifie que l'engagement à long terme a tendance à s'effriter avec le temps.
Il existe de nombreuses façons de maintenir l'engagement des télétravailleurs. La plupart exigent de la créativité et des employeurs proactifs qui redoublent d'efforts.
Vous trouverez ci-dessous sept idées pour favoriser l'engagement des télétravailleurs, conçues pour assurer le bien-être de vos employés dans un environnement de travail virtuel.
Dans une étude récente, 17 % des télétravailleurs ont déclaré rencontrer des difficultés en matière de communication et de collaboration. Les employés à distance sont privés des conversations en personne, des séances de brainstorming informelles et des discussions spontanées à la machine à café.
En mettant en place des canaux de communication solides, vous pouvez maintenir vos employés distants sur la même longueur d'onde que vos équipes sur site, et les faire se sentir pleinement intégrés à l'équipe !
Il existe une multitude d'outils qui facilitent grandement la rationalisation de la communication en ligne. Les échanges en face à face via des appels vidéo sont un excellent moyen de garder le contact au-delà des e-mails et des messageries instantanées. Planifiez régulièrement des réunions d'équipe en veillant à ce qu'elles réunissent à la fois le personnel sur site et les télétravailleurs.
Une étude menée par Gallup montre que le fait d'avoir des amis au travail a un effet positif direct sur la productivité, le bien-être et l'engagement. Cultiver un espace propice à des interactions sociales significatives peut s'avérer difficile dans un environnement de télétravail, mais cela reste tout à fait réalisable.
Voici quelques idées ludiques pour des moments de convivialité virtuels :
Créer un espace de discussion virtuel informel
Planifier des sessions hebdomadaires de discussion libre dans un salon Zoom
Organiser des événements virtuels après les heures de travail
Organiser des sessions de jeux en ligne
Organisez des pauses-café en ligne
Mettez en place des activités de cohésion d'équipe à distance
Les employés en télétravail ont tendance à effectuer plus d'heures que ceux présents au bureau, et pourtant, ils ont souvent le sentiment que leurs accomplissements ne sont pas reconnus à leur juste valeur.
La reconnaissance permet aux employés de se sentir connectés et valorisés. Cela favorise un niveau d'engagement plus élevé.
Faites de votre stratégie de reconnaissance des employés une priorité. Une façon d'adapter ce modèle au travail à distance consiste à créer une plateforme en ligne permettant à chaque collaborateur de valoriser ses pairs. Pourquoi ? Parce que, selon les études, la reconnaissance des employés est un puissant levier d'engagement.
Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée est peut-être encore plus crucial lorsque l'on travaille à domicile. Déconnecter peut s'avérer difficile pour les travailleurs hybrides, qui peinent souvent à séparer leur vie personnelle de leur vie professionnelle. À long terme, cela peut devenir une source de stress et de désengagement.
L'étude 2022 State of Remote Work montre que 25 % des télétravailleurs ont du mal à déconnecter. 24 % des participants ont déclaré se sentir isolés. Les activités hors du cadre professionnel sont un excellent moyen de renouer le contact et de tisser des liens significatifs. Elles aident également à mieux gérer le stress et à préserver la santé émotionnelle.
Une façon de montrer à vos employés que leur bien-être vous tient à cœur est de leur offrir un abonnement ou une carte-cadeau favorisant un bon équilibre vie pro-vie perso. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour diverses activités, telles que :
Des cours de cuisine ludiques
Des places de cinéma
Des billets de concert
Un abonnement à une salle de sport
Des pass pour des musées
Une autre idée intéressante pour renforcer l'engagement des employés à distance tout en promouvant la santé est d'organiser des défis bien-être mensuels.
Profitez du défi des 10 000 pas pour inciter vos collaborateurs à bouger. Ou lancez un défi alimentation saine auquel chacun peut participer à son rythme !
Le principal avantage du travail hybride ou à distance est la flexibilité. Cela dit, la plupart des télétravailleurs restent attachés à la structure qu'offre un emploi du temps défini.
Faites confiance à vos collaborateurs pour organiser leur propre emploi du temps et planifiez ensemble vos réunions individuelles et visioconférences. Fixez des attentes claires : précisez par exemple les plages de disponibilité souhaitées et les critères d'évaluation de la performance.
C'est un point essentiel ! Ces dernières années, de plus en plus d'entreprises se sont concentrées sur le développement de stratégies d'engagement pour maintenir la motivation et le bien-être de leurs employés.
Cependant, ces stratégies oublient souvent les travailleurs à distance. Pour maintenir l'engagement d'une équipe numérique, vous avez besoin de leurs précieux retours.
Utilisez les retours de vos employés en télétravail pour mesurer l'efficacité de votre stratégie de communication interne. Identifiez les axes d'amélioration grâce à des sondages et des discussions de groupe en ligne.
Pour motiver vos employés en télétravail, envoyez régulièrement des e-mails de célébration pour mettre en avant leurs efforts et leurs réussites !
L'ère du télétravail est arrivée, apportant son lot d'avantages et de défis. Aborder cette transformation du monde du travail et trouver la meilleure approche n'est pas simple. Considérez ces idées d'engagement des employés à distance comme un point de départ pour orienter l'avenir positivement.
Avec une stratégie adaptée, vous pouvez exploiter tout le potentiel qu'offre un environnement de travail à distance.
La clé est de comprendre le nouveau langage de la communication à distance et d'adapter les politiques d'entreprise pour éviter l'isolement social. N'oubliez pas qu'une stratégie de communication interne solide est le pilier d'une stratégie d'engagement efficace.
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