Voyagez avec Miles&Smiles - L'innovation au service de la fidélité aérienne
Reconnue pour son vaste réseau mondial et ses standards d'excellence, Turkish Airlines allie une hospitalité remarquable aux technologies aéronautiques modernes pour offrir une expérience de vol unique.
Le programme de fidélité Miles&Smiles, fort de 35 ans d'existence au sein de Turkish Airlines, se distingue dans le secteur aérien par son engagement envers l'expérience client. En tant que programme de fidélité, il récompense les voyageurs fréquents par divers avantages, enrichissant ainsi leurs déplacements à travers les continents.
Avec l'expansion de son réseau mondial inégalé, le besoin de récompenses a dépassé le cadre du marché turc. Afin de répondre aux préférences variées de ses passagers à travers le monde, et pour accompagner une flotte qui dessert plus de pays que toute autre compagnie, il était nécessaire de faire évoluer le programme de fidélité pour refléter la valeur de l'engagement client sur un marché international.
Programme de fidélité client mondial avec GoGift
Pour renforcer son attractivité internationale, Turkish Airlines a intégré des cartes-cadeaux à son programme Miles&Smiles, améliorant ainsi la qualité de service et la fidélisation dans le secteur aérien commercial.
En partenariat avec le fournisseur mondial de cartes-cadeaux GoGift depuis juillet 2023, Turkish Airlines a introduit des cartes-cadeaux numériques sur sa plateforme en ligne de conversion de Miles, shopandmiles.com. En créant un système de fidélité plus dynamique visant à accroître la satisfaction et la rétention, cette initiative permet aux voyageurs fréquents d'échanger leurs Miles contre une variété de marques internationales populaires, telles qu'Amazon, Apple, Spotify, Hotels.com, Adidas, H&M et bien d'autres.
Récompenses client en temps réel
L'intégration de la technologie API avancée de GoGift au programme Miles&Smiles améliore considérablement l'expérience des voyageurs fréquents. Elle permet l'échange en temps réel de points de fidélité contre diverses cartes-cadeaux, illustrant l'évolution des programmes de fidélité aériens. Cette démarche souligne l'importance des systèmes de récompense centrés sur le client pour favoriser la fidélité à la marque, en parfaite adéquation avec la volonté de la compagnie d'offrir des récompenses diversifiées.
L'avenir des récompenses aériennes - Utilisez vos miles, ne les perdez pas !
Le programme poursuit sa croissance, GoGift s'apprêtant à enrichir son offre en ouvrant de nouveaux marchés. Grâce aux solutions innovantes, au vaste catalogue de marques et au processus d'approbation de GoGift, l'objectif est d'accroître l'engagement des membres en tirant parti des avantages du programme pour fidéliser la clientèle. Ce qui rend GoGift unique, c'est sa capacité à faciliter les transactions transfrontalières et multidevises via une plateforme mondiale tout-en-un de premier plan.
L'équipe dédiée au programme Miles&Smiles renforce la rétention client grâce à des activités promotionnelles efficaces et une communication continue. En collaboration avec GoGift, elle prévoit d'élargir encore davantage l'éventail d'options et de marques, consolidant ainsi la position de Turkish Airlines en tant qu'acteur majeur de la fidélité aérienne, tout en tissant des liens durables avec ses voyageurs fréquents.
« Ce partenariat avec notre partenaire de confiance GoGift permet à nos membres internationaux Miles&Smiles d'utiliser leurs Miles sur l'offre complète, privilégiée et de haute qualité de GoGift à travers différents pays, en fonction de leurs besoins. » - Turkish Airlines
À propos de Turkish Airlines
Fondée en 1933 avec seulement cinq appareils, Turkish Airlines est devenue une compagnie aérienne mondialement reconnue, célèbre pour son vaste réseau de destinations et son engagement envers la qualité de service. Aujourd'hui, elle est la compagnie qui dessert le plus grand nombre de pays au monde, offrant une large gamme de services à ses passagers. Cette croissance témoigne du dévouement de la compagnie envers l'innovation, la satisfaction client et un héritage profondément ancré dans l'excellence aéronautique, faisant d'elle un leader du secteur.
Pour plus d'informations sur Turkish Airlines, veuillez consulter son site officiel : https://www.turkishairlines.com/en-int/
À propos de GoGift
GoGift, fournisseur mondial de premier plan de solutions de cartes-cadeaux, se spécialise dans l'offre de services innovants et polyvalents à plus de 15 000 entreprises clientes dans le monde. Engagé à simplifier le processus d'offre de cadeaux, GoGift propose une vaste gamme d'options de cartes-cadeaux issues de nombreuses marques populaires, répondant à une grande diversité de goûts et de préférences. Ses services sont conçus pour améliorer l'expérience d'offrir, la rendant plus pratique, personnelle et agréable tant pour l'expéditeur que pour le destinataire.
Pour plus d'informations sur GoGift, veuillez consulter son site officiel : https://www.global.gogift.com/
Discover how GoGift helps companies worldwide with The Global Gift Card.
Contact Us