L'année 2020 s'est avérée excellente pour les cartes-cadeaux dans les pays nordiques, et la tendance se poursuit !

Avec le recul sur l'année 2020, il n'est guère surprenant que le secteur des cartes-cadeaux ait globalement vu ses ventes augmenter. Il n'est pas non plus étonnant que cela se soit principalement produit pendant la période des fêtes.

L'année 2020 a souligné à quel point offrir une carte-cadeau à ses amis, sa famille et ses proches était un moyen pratique et « socialement distant » de dire « tu me manques », « je pense à toi » ou « j'ai hâte de te prendre dans mes bras une fois le confinement terminé ».

Nous avons notamment vu des entreprises offrir des cartes-cadeaux à la fin de l'année pour compenser les fêtes de Noël annulées. Dans la même lignée, les employeurs ont récompensé leurs collaborateurs pour avoir gardé le moral lors de leurs innombrables réunions en ligne.

Le don de cadeaux s'est globalement bien porté l'an dernier. Cependant, pour nuancer le tableau, il n'est pas surprenant que les cartes-cadeaux liées aux voyages, aux escapades et aux restaurants aient connu une baisse significative. De même, les ventes B2B ont subi un coup d'arrêt dès le début de la pandémie.

Cela étant dit, prenons un peu de recul pour examiner ce qui a contribué à la croissance globale du secteur des cartes-cadeaux.

L'âge d'or de la vente à emporter et du bricolage

Certes, le secteur des expériences n'a pas connu sa meilleure période en 2020, ce qui s'est traduit par une baisse de la demande de cartes-cadeaux dans cette catégorie.

Mais comme nous l'avons mentionné, d'autres types de cartes-cadeaux ont bien fonctionné (sans parler du retour en force des ventes B2B à l'approche de Noël).

Dans l'ensemble, les cartes-cadeaux pour l'électronique, l'habillement et la maison & jardin ont enregistré de bons résultats. Mais la catégorie gagnante – qui est presque devenue synonyme d'e-commerce en 2020 – a été la vente à emporter ! La vente de cartes-cadeaux pour des repas faciles (et souvent gras) a explosé. Et après tout, ne méritions-nous pas tous ces pizzas supplémentaires l'année dernière ?

Alors, comment se passe l'année 2021 ?

Il apparaît que les cartes-cadeaux continuent de bien se porter en Scandinavie. Difficile de dire si c'est une surprise. Mais nous n'aurions pas été étonnés si l'on nous avait prédit une baisse des ventes de cartes-cadeaux avec la levée progressive des restrictions liées au COVID.

En d'autres termes, les cartes-cadeaux restent populaires et les revenus continuent d'augmenter.

Cela s'explique peut-être par le fait qu'un plus grand nombre de personnes ont découvert l'univers des cartes-cadeaux, d'abord par nécessité, puis en appréciant leur côté pratique.

Nous savons également que les ventes de cartes-cadeaux ont bénéficié des mesures fiscales prises par les gouvernements scandinaves.

Cette aide, provenant des gouvernements danois, suédois et norvégiens, a été généreusement accordée aux secteurs du cadeau et de l'expérience dans ces trois pays.

En raison de la pandémie, ces gouvernements ont décidé de compenser les pertes économiques subies par de nombreux hôtels, bars, restaurants, cinémas, théâtres et autres établissements durant la crise sanitaire.

Au Danemark, le gouvernement a permis aux employeurs d'offrir à leurs salariés des cartes-cadeaux d'expérience exonérées d'impôts, jusqu'à 1200 couronnes danoises (environ 190 $/140 £/160 €) en 2021.

En Suède et en Norvège, les gouvernements sont allés encore plus loin en autorisant les employeurs à offrir des cadeaux exonérés d'impôts (non limités aux expériences) à leurs salariés, jusqu'à respectivement 2000 couronnes suédoises (environ 230 $/170 £/195 €) et 5000 couronnes norvégiennes par an (environ 570 $/420 £/490 €) en 2021.

Au nom du secteur de l'expérience (et tout particulièrement des entreprises de cartes-cadeaux), nous tenons à remercier les politiciens scandinaves pour la mise en place de ces dispositifs ; vous avez assurément ouvert la voie à de nombreux secteurs, dont le nôtre.

Quoi qu'il en soit, nous voici après une année 2020 riche en événements et neuf mois tout aussi intenses en 2021. Chez GoGift, nos plus de 100 employés sont plus que prêts à aborder le quatrième trimestre 2021 avec l'enthousiasme de proposer à nos clients des solutions de cadeaux innovantes et personnalisées.

Nous prévoyons une période de Noël très chargée, comme à l'accoutumée, et il sera intéressant de comparer les résultats de cette année avec ceux de l'an dernier.

Il ne fait aucun doute que la possibilité de retrouver ses proches en personne et le budget que les employeurs consacrent aux fêtes de fin d'année influenceront les tendances en matière de cadeaux cette année.

…Mais selon nous, une carte-cadeau s'accorde parfaitement avec des retrouvailles entre amis, une réunion de famille chaleureuse ou une excellente fête d'entreprise.