Costruiamo e facciamo crescere insieme il settore degli incentivi

GoGift opera da molto tempo, dal 2003, e abbiamo visto in prima persona come si è evoluto questo settore, cercando costantemente di fare la nostra parte per modellarlo in modo costruttivo.

‍Crediamo nella forza della collaborazione per il bene comune del settore e, di conseguenza, a vantaggio di tutti: partner, clienti e, non da ultimo, di tutti noi che facciamo funzionare questo mondo.

Ecco alcune aree in cui, lavorando insieme, possiamo esercitare un'influenza e fare la differenza nel settore degli incentivi:

REGOLAMENTAZIONE

- Condividiamo esperienze, best practice e aiutiamo in modo costruttivo i legislatori.

Nel bene e nel male, stiamo assistendo a una crescente regolamentazione del nostro settore. Di recente sono emerse nuove normative di conformità riguardanti la vendita di carte regalo: dal GDPR, alla legislazione fiscale e alle politiche di trasparenza, fino alle limitazioni specifiche per paese. Comprendere tutti questi cambiamenti durante una crescita globale accelerata per il settore degli incentivi è stato un percorso impegnativo per il nostro team legale qui in GoGift. Immaginiamo che sia una sfida per chiunque operi nel settore degli incentivi e certamente un'area in cui possiamo condividere le nostre conoscenze.

Ad esempio, in Germania, le agevolazioni sui benefit in natura sono state aggiornate, portando l'importo esentasse da 44 € a 50 € nel 2022. Tuttavia, le regole per i buoni regalo sono diventate più rigide e in parte ambigue. Le autorità fiscali hanno apportato alcune precisazioni alle restrizioni legali originali, ma rimane difficile interpretare e comprendere cosa significhino i nuovi cambiamenti per i distributori globali di carte regalo.

Esistono anche normative riguardanti la scadenza delle carte regalo. I fornitori globali devono gestire periodi di validità differenti. La maggior parte dei paesi non offre alcun diritto di rinnovo o di rimborso in contanti. Tuttavia, in Danimarca, ad esempio, la legge stabilisce che il consumatore può richiedere il rimborso in contanti di una carta regalo, anche fino a un anno dopo la sua scadenza. Negli Stati Uniti, vediamo sempre più stati interessarsi ai fondi inutilizzati; di recente, lo Stato di New York ha accusato H&M di non aver trasferito correttamente i saldi inutilizzati delle carte regalo al Fondo per le proprietà abbandonate dello Stato.

Con il suo gergo unico, non dimentichiamo l'AML/KYC/KYB; anche i veterani del settore a volte possono avere difficoltà a comprendere cosa significhi tutto ciò nell'ambito degli incentivi.

Dobbiamo muoverci all'interno di un ecosistema di misure preventive per evitare il riciclaggio di denaro e attività fraudolente, garantendo al contempo la gestione sicura dei dati personali. Dai requisiti globali per KYC e KYB all'introduzione della moneta elettronica nel mondo dei regali, dobbiamo assicurarci costantemente di operare con la dovuta diligenza in termini di conformità.

Anche in questo caso possiamo condividere le best practice per aiutarci a vicenda.

COMMODITIZZAZIONE

- Assicuriamoci che non diventi una corsa al ribasso, minando il settore che abbiamo costruito.

Con l'aumento delle carte regalo digitali e degli approcci mobile-first, abbiamo riscontrato che il segmento delle carte regalo nel settore degli incentivi si è notevolmente commoditizzato. Una carta regalo è molto più di un semplice codice con un valore; o almeno, è nostro compito fare in modo che lo sia. Dobbiamo capire come matura il nostro pubblico di riferimento e fare formazione sull'economia del settore, assicurandoci al contempo di non sacrificare gli standard industriali e di non svalutare ciò che abbiamo costruito con impegno. Lavoriamo insieme per concentrarci maggiormente sul valore aggiunto, evitando di erodere i nostri margini, già estremamente ridotti, attraverso sconti eccessivi. Tutti i nostri clienti apprezzano soluzioni di carte regalo creative, solide e sostenibili.

L'AGENDA VERDE

– Insieme, possiamo avere un impatto ambientale significativo.

La digitalizzazione e il Covid hanno indubbiamente contribuito ad accelerare l'iniziativa ecologica del nostro settore. Continuiamo a ispirarci a vicenda. In GoGift, lavoriamo per migliorare la vita quotidiana comprendendo l'importanza della sostenibilità nelle nostre offerte di prodotti e nei nostri ambienti di lavoro quotidiani.

Per quanto riguarda i nostri prodotti, innoviamo integrando iniziative sostenibili nello sviluppo dei prodotti e nelle routine lavorative quotidiane.

Ad esempio, tutto il nostro materiale stampato è certificato FSC. Gestiamo inoltre il nostro consumo energetico concentrandoci fortemente sulla riduzione al minimo dell'impronta di carbonio dei server, sulla riduzione dell'uso di prodotti in plastica e sulla differenziazione di tutti i nostri rifiuti, riciclando il più possibile. Insieme possiamo avere un impatto positivo e dimostrare di essere un settore professionale che prende sul serio le sfide ambientali.

FRODE E SICUREZZA INFORMATICA

– È il nostro nemico comune; combattiamolo insieme.

Il nostro settore ha sempre dovuto affrontare le frodi e la situazione non cambierà. La digitalizzazione e i metodi di consegna istantanea hanno solo innescato un maggior numero di potenziali rischi. Nella corsa contro i truffatori, fortunatamente sono apparse anche nuove armi. Uno sviluppo tecnologico significativo è l'IA che identifica modelli e comportamenti anomali, il che potrebbe aiutare a individuare sospetti truffatori, scrocconi e riciclatori di denaro prima che possano colpire. Si tratta di una minaccia comune che non mette a dura prova solo le nostre singole aziende, ma anche la reputazione complessiva del nostro settore. In GoGift, abbiamo un team dedicato alle frodi che mira costantemente a essere un passo avanti rispetto alle potenziali minacce.

UN ENORME POTENZIALE A LUNGO TERMINE

- Insieme, come un unico settore dinamico, possiamo trarne vantaggio.

La buona notizia è che il nostro settore di mercato presenta un enorme potenziale a lungo termine se tutti collaboriamo e lavoriamo all'interno di un quadro professionale per il bene superiore del nostro settore.

Dobbiamo essere disposti a fare investimenti globali significativi per rispondere alle crescenti richieste rivolte ai fornitori globali di carte regalo.

In qualità di distributori globali di contenuti, dobbiamo rispettare le leggi e la legislazione locali per garantire di poter operare in sicurezza su scala globale.

GoGift è orgogliosa di far parte di IMA, GCVA e del settore degli incentivi nel suo complesso, creando impatti sociali positivi per il nostro ambiente, le parti interessate, i consumatori e tutti i destinatari di regali in tutto il mondo. Questo è solo l'inizio, quindi continuiamo a costruire insieme questo grande settore.

In GoGift, siamo sempre pronti a parlare, collaborare e crescere, quindi non esitare a contattarci!