Costruiamo e facciamo crescere insieme il settore degli incentivi

GoGift esiste da molto tempo, dal 2003, e abbiamo visto in prima persona come si è sviluppato questo settore; cerchiamo costantemente di fare la nostra parte per contribuire a modellarlo in modo costruttivo.

Crediamo nella forza della collaborazione per il bene superiore del settore e, di conseguenza, a vantaggio di tutti: partner, clienti e, non da ultimo, tutti noi che facciamo funzionare questo mondo.

Ecco alcune aree in cui, lavorando insieme, possiamo esercitare un'influenza e fare la differenza nel campo degli incentivi:

REGOLAMENTAZIONE

- Condividiamo esperienze, best practice e aiutiamo in modo costruttivo i legislatori.

Nel bene e nel male, stiamo assistendo a una crescente regolamentazione del nostro settore. Recentemente sono emersi nuovi regolamenti di conformità riguardanti la vendita di carte regalo: dal GDPR, alle normative fiscali e alle politiche di trasparenza, fino alle limitazioni specifiche per paese. Comprendere tutti questi cambiamenti durante una crescita globale accelerata per il settore degli incentivi è stata una vera sfida per il nostro team legale qui in GoGift. Immaginiamo che sia una sfida per chiunque operi nel settore degli incentivi e certamente un'area in cui possiamo condividere le nostre conoscenze.

Ad esempio, in Germania, i benefit in natura sono stati aggiornati per riflettere un aumento dell'importo esentasse da 44 € a 50 € nel 2022. Tuttavia, le regole per i buoni regalo sono diventate più rigorose e in parte ambigue. Le autorità fiscali hanno apportato alcuni chiarimenti alle restrizioni legali originali, ma rimane difficile interpretare e comprendere cosa significhino i nuovi cambiamenti per i distributori globali di carte regalo.

Esistono anche normative riguardanti ciò che accade quando una carta regalo scade. I fornitori globali di carte regalo devono destreggiarsi tra diversi periodi di validità. La maggior parte dei paesi non offre alcun diritto in termini di rinnovo di un buono o di rimborso in contanti. Tuttavia, in Danimarca, ad esempio, la legge stabilisce che il consumatore può ottenere il rimborso in contanti di una carta regalo, anche fino a un anno dopo la sua scadenza. Negli Stati Uniti, vediamo sempre più stati interessarsi ai fondi inutilizzati; di recente, lo Stato di New York ha accusato H&M di non aver trasferito correttamente i saldi inutilizzati delle carte regalo al fondo per i beni abbandonati dello Stato.

Con il suo gergo unico, non dimentichiamo l'AML/KYC/KYB; anche i veterani del settore a volte possono avere difficoltà a comprendere cosa significhi tutto ciò nell'ambito degli incentivi.

Dobbiamo muoverci all'interno di un ecosistema di misure preventive per evitare il riciclaggio di denaro e attività fraudolente, garantendo al contempo la gestione sicura dei dati personali. Dai requisiti globali per KYC e KYB all'introduzione della moneta elettronica nello spettro dei regali, dobbiamo costantemente assicurarci di operare con la dovuta diligenza in termini di conformità.

È anche qui che possiamo condividere le migliori pratiche per aiutarci a vicenda.

COMMODITIZZAZIONE

- Assicuriamoci che non diventi una corsa al ribasso, minando il settore che abbiamo costruito.

Insieme a un numero maggiore di carte regalo digitali e approcci mobile-first, abbiamo riscontrato che il lato delle carte regalo nel settore degli incentivi si è notevolmente commoditizzato. Una carta regalo è più di un semplice codice con un valore; o almeno, è nostro compito fare in modo che lo sia. Dobbiamo capire come matura il nostro pubblico di riferimento e fare formazione sull'economia del settore, assicurandoci al contempo di non sacrificare gli standard industriali e di non svalutare ciò che abbiamo costruito con impegno. Lavoriamo insieme per concentrarci maggiormente sul valore aggiunto, per evitare di erodere i nostri margini, già estremamente sottili. Tutti i nostri clienti apprezzano soluzioni di carte regalo creative, solide e sostenibili.

L'AGENDA VERDE

– Insieme, possiamo avere un impatto ambientale significativo.

La digitalizzazione e il Covid hanno indubbiamente contribuito ad accelerare l'iniziativa verde del nostro settore. Continuiamo a ispirarci a vicenda. In GoGift, lavoriamo per migliorare la vita quotidiana comprendendo l'importanza della sostenibilità nelle nostre offerte di prodotti e nei nostri ambienti di lavoro quotidiani.

Per quanto riguarda i nostri prodotti, innoviamo integrando sforzi sostenibili nello sviluppo dei prodotti e nelle routine lavorative quotidiane.

Ad esempio, tutto il nostro materiale stampato è certificato FSC. Gestiamo inoltre il nostro consumo energetico con una forte attenzione alla riduzione dell'impronta di carbonio dei server, alla riduzione dell'uso di prodotti in plastica e alla differenziazione di tutti i nostri rifiuti, riciclando il più possibile. Insieme possiamo avere un impatto positivo e dimostrare di essere un settore professionale che prende sul serio le sfide ambientali.

FRODE E SICUREZZA INFORMATICA

– È il nostro nemico comune; combattiamolo insieme.

Il nostro settore ha sempre dovuto affrontare le frodi e la situazione non cambierà. La digitalizzazione e i metodi di consegna istantanea hanno solo aumentato le possibilità di rischio. Fortunatamente, nella corsa contro i truffatori, sono apparse anche nuove armi. Uno sviluppo tecnologico significativo è l'IA, che identifica modelli e comportamenti anomali, aiutando a individuare potenziali truffatori, frodatori e riciclatori di denaro prima che possano agire. Si tratta di una minaccia comune che non mette a dura prova solo le singole aziende, ma anche la reputazione complessiva del nostro settore. In GoGift, disponiamo di un team dedicato alle frodi che punta costantemente a essere un passo avanti rispetto alle potenziali minacce.

UN ENORME POTENZIALE A LUNGO TERMINE

– Insieme, come un settore dinamico, possiamo fare leva.

La buona notizia è che il nostro settore di mercato presenta un enorme potenziale a lungo termine, a patto che tutti collaboriamo e lavoriamo all'interno di un quadro professionale per il bene superiore del nostro comparto.

Dobbiamo essere disposti a effettuare significativi investimenti globali per rispondere alle crescenti richieste rivolte ai fornitori globali di carte regalo.

In qualità di distributori globali di contenuti, dobbiamo rispettare le leggi e le normative locali per garantire scambi sicuri su scala globale.

GoGift è orgogliosa di far parte di IMA, GCVA e dell'intero settore degli incentivi, creando un impatto sociale positivo per il nostro ambiente, gli stakeholder, i consumatori e tutti i destinatari di regali in tutto il mondo. Questo è solo l'inizio, quindi continuiamo a costruire insieme questo grande settore.

In GoGift siamo sempre pronti a dialogare, collaborare e crescere, quindi non esitare a contattarci!