In viaggio con Miles&Smiles - Innovare la fedeltà aerea
Turkish Airlines, nota per la sua vasta rete globale e per l'eccezionale standard come marchio aereo, incarna un connubio di eccellente ospitalità e moderna tecnologia aeronautica, offrendo un'esperienza di volo distintiva.
Il programma fedeltà Miles&Smiles, con una storia di 35 anni sotto l'egida di Turkish Airlines, si distingue nel settore aereo per il suo impegno verso l'esperienza e la fedeltà del cliente. Come programma fedeltà di una compagnia aerea, premia i frequent flyer con numerosi vantaggi, migliorando il loro viaggio attraverso i continenti.
Con l'espansione della sua impareggiabile rete di voli globale, l'attenzione ai premi si è estesa oltre le ricompense localizzate per il mercato turco. Per soddisfare le diverse preferenze in tutto il mondo, in linea con la loro flotta globale che vola verso più paesi di qualsiasi altra compagnia aerea, avevano bisogno di aiuto per far evolvere il loro programma fedeltà, riflettendo il valore del coinvolgimento e della soddisfazione del cliente su un mercato target internazionale.
Programma fedeltà clienti globale con GoGift
Per ampliare il suo fascino internazionale nel settore della fedeltà aerea, Turkish Airlines ha integrato le carte regalo nel suo programma Miles&Smiles, migliorando la qualità del servizio e la fedeltà dei clienti nel settore dell'aviazione commerciale.
Collaborando con il fornitore globale di carte regalo GoGift nel luglio 2023, Turkish Airlines ha introdotto carte regalo digitali nella sua piattaforma online di riscatto miglia, shopandmiles.com. Creando un sistema di fedeltà aerea più dinamico volto ad aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, questa mossa consente ai frequent flyer di riscattare le miglia per una varietà di marchi globali popolari in diversi mercati, tra cui Amazon, Apple, Spotify, Hotels.com, Adidas, H&M e molti altri.
Premi per i clienti in tempo reale
Integrando la tecnologia API avanzata di GoGift nel programma Miles&Smiles, questa iniziativa migliora notevolmente l'esperienza di fedeltà per i viaggiatori abituali. Consente il riscatto in tempo reale dei punti fedeltà per una varietà di carte regalo, mostrando la natura in evoluzione dei programmi fedeltà nelle compagnie aeree. Questa mossa sottolinea l'importanza di sistemi di ricompensa incentrati sul cliente e della fedeltà al marchio nel fidelizzare i clienti, allineandosi perfettamente con l'attenzione della compagnia aerea nell'offrire premi diversificati e un coinvolgimento incentrato sul cliente.
Il futuro dei premi aerei - Usa le tue miglia, non perderle!
Il programma è su una traiettoria di crescita continua, poiché GoGift si prepara ad espandere i propri contenuti introducendo nuovi mercati. Con il supporto delle soluzioni innovative di GoGift, dell'ampio catalogo di marchi e del processo di approvazione dei brand, l'obiettivo è aumentare il coinvolgimento dei membri, sfruttando le iscrizioni fedeltà e le miglia premio per favorire il ritorno dei clienti e migliorare i vantaggi per i membri. Ciò che rende GoGift davvero unico è la sua capacità di facilitare transazioni transfrontaliere e multivaluta attraverso una piattaforma globale all'avanguardia.
Il team dedicato dietro il programma Miles&Smiles migliora la fidelizzazione dei clienti attraverso efficaci attività promozionali e continui sforzi di comunicazione. Insieme alla crescente collaborazione con GoGift, includeranno una gamma ancora più ampia di opzioni e marchi, pronti a rafforzare la posizione di Turkish Airlines come attore leader nello spazio della fedeltà aerea, promuovendo relazioni durature con i suoi frequent flyer e migliorando le loro esperienze di viaggio.
"Questa partnership con il nostro partner di fiducia GoGift apre le porte ai nostri membri internazionali Miles&Smiles per riscattare le loro miglia sulle offerte di marchi complete, di alta qualità e privilegiate di GoGift in diversi paesi, su misura per le loro esigenze." - Turkish Airlines
Informazioni su Turkish Airlines
Turkish Airlines, fondata nel 1933 con soli cinque aeromobili, è diventata una compagnia aerea riconosciuta a livello globale, rinomata per la sua vasta rete di destinazioni e l'impegno verso un servizio di qualità. Oggi è il vettore che vola verso il maggior numero di paesi al mondo, offrendo un'ampia gamma di servizi ai propri passeggeri. Questa crescita riflette la dedizione della compagnia all'innovazione, alla soddisfazione del cliente e a un patrimonio profondamente radicato nell'eccellenza dell'aviazione, che la rende leader nel settore.
Per informazioni più dettagliate su Turkish Airlines, visita il sito ufficiale: https://www.turkishairlines.com/en-int/
Informazioni su GoGift
GoGift, fornitore leader a livello globale di soluzioni per carte regalo, è specializzato nell'offerta di servizi innovativi e versatili per oltre 15.000 clienti aziendali in tutto il mondo. Con l'impegno di semplificare il processo di donazione, GoGift offre una vasta gamma di opzioni di carte regalo di numerosi marchi popolari, soddisfacendo una varietà di gusti e preferenze. I loro servizi sono progettati per migliorare l'esperienza del regalo, rendendola più comoda, personale e piacevole sia per chi dona che per chi riceve.
Per informazioni più dettagliate su GoGift, visita il sito ufficiale: https://www.global.gogift.com/
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