Authentieke en consistente erkenning is essentieel geworden voor het opbouwen van een sterke bedrijfscultuur. Met goede erkenning komen effectief management, onwankelbare betrokkenheid en een hoge productiviteit.
Maar wat is het geheim van een solide erkenningsstrategie? Welke tools kunnen we gebruiken om toptalent aan te trekken en te behouden?
In dit artikel kijken we nader naar hoe succesvolle bedrijven omgaan met best practices voor werknemerserkenning. We onderzoeken wat HR-professionals doen om de betrokkenheid op de werkvloer hoog te houden en onthullen welke erkenningsinstrumenten in 2024 populair zijn.
Laten we beginnen!
Volgens Gallup is erkenning op de werkvloer een drijvende kracht achter betrokkenheid – een goedkope strategie met een grote impact die elk bedrijf nodig heeft om te slagen.
Het is echter geen kant-en-klare formule. Elk personeelsbestand is uniek en er zijn talloze manieren om je team te laten zien hoeveel je hun werk waardeert. Het gaat erom de juiste motiverende snaar bij het team te raken en deze te versterken met lof en erkenning.
Het opzetten van een zinvol erkenningsprogramma is heel goed mogelijk, maar je hebt een solide aanpak nodig!
Als je vanaf nul begint, kun je veel tijd en energie besparen door je te concentreren op wat belangrijk is voor je bedrijf wat betreft doelstellingen, missie en inzet – en je programma vanaf daar verder uit te bouwen.
Nummer één: zorg voor een duidelijk doel.
Voordat je een lijst met beloningen opstelt, is het belangrijk om na te denken over wat je met het programma wilt bereiken. Als je al een erkenningsprogramma hebt dat niet naar wens presteert, is het essentieel om je te richten op het vaststellen van duidelijkere doelen.
Hoe ziet het programma er op dit moment uit? Beperkt het zich tot een certificaat voor de werknemer van de maand of een periodieke bonus? Richt het zich op jubileumawards?
Je hoeft niet weg te gooien wat je al hebt. Upgrade het in plaats daarvan naar een holistische strategie die werknemers beloont telkens wanneer er goed werk wordt geleverd – met specifieke aandacht voor:
Betrokkenheid
Motivatie
Retentie
Productiviteit
Creativiteit
Werktevredenheid
Betrokkenheid
Nummer 2: Bepaal de criteria.
Erkenning draait in de kern om het versterken van positief gedrag en het creëren van een cultuur die de waarden van je organisatie weerspiegelt. Dit doe je het meest effectief door prestaties te vieren die precies dat doen.
Met andere woorden: de criteria die je gebruikt in je erkenningsprogramma moeten aansluiten bij het merk van het bedrijf. Het moet de missie op een inspirerende manier weerspiegelen!
Volgens Gallup is de behoefte aan duidelijke standaarden belangrijk om weerstand te voorkomen door werknemers inconsistent te belonen. Wanneer dat gebeurt, kan je programma de motivatie van werknemers juist schaden in plaats van vergroten.
Lees meer over de rol van erkenning van werknemers als het geheime ingrediënt voor betrokkenheid van het personeel.
Nummer 3: Maak er een gezamenlijke inspanning van.
De kans is groot dat je HR-collega's hun zegje willen doen. De kans is ook groot dat je team waardevolle meningen heeft om te delen.
Feedback van werknemers kan zelfs enorm nuttig zijn wanneer je bezig bent met het ontwikkelen van een erkenningsprogramma op de werkvloer. Zie het als een gezamenlijk project waarbij je alle afdelingen wilt betrekken – van bovenaf tot onderop.
Nummer 4: Kies de vorm zorgvuldig.
Er zijn talloze manieren om je werknemers te laten zien dat je ze waardeert – van een paar goede woorden tot een kwartaalbonus, een cadeaubon, of een mooi certificaat voor een prestatie.
De vorm waarin erkenning wordt gegoten, is bepalend voor hoe effectief het zal zijn.
Over het algemeen zijn er drie verschillende vormen van erkenning:
Publieke erkenning – het werk van een werknemer prijzen tijdens evenementen, vergaderingen, conferenties of via sociale media.
Persoonlijke erkenning – de prestaties van een teamlid erkennen via een briefje, e-mail of een persoonlijk gesprek.
Erkenning door collega's – de waardering komt van een teamgenoot of collega in plaats van een leidinggevende.
Niet iedereen wil in het openbaar worden erkend. En er is geen reden waarom je publieke erkenning niet kunt combineren met erkenning door collega's of persoonlijke erkenning, afhankelijk van wie je wilt prijzen. Om ervoor te zorgen dat de inspanning impact heeft, is het belangrijk dat de erkenning oprecht, authentiek en afgestemd op de persoon in kwestie is.
Nummer 5: Bepaal het moment en de focus van de waardering.
Of je het nu gelooft of niet, het moment van erkenning is cruciaal. Er zijn verschillende meningen over dit onderwerp. Volgens Forbes is de beste manier om talent te behouden het verspreiden van erkenning over elke fase van de medewerkersreis – vanaf het moment van werving tot aan hun vertrek. Deze strategie gaat verder dan traditionele jubileumawards.
Sterker nog, om het programma effectief te laten zijn, zou waardering vaker dan één of twee keer per jaar moeten plaatsvinden.
Welk werk verdient erkenning?Naast de frequentie is er ook de vraag welke soorten werk erkenning verdienen. Bij sommige bedrijven gaat het niet alleen om het werk, maar ook om gedrag. Medewerkers die de bedrijfswaarden in de praktijk brengen, worden daarvoor erkend.
Andere situaties waarin het goed is om het waardevolle werk van een teamlid in het zonnetje te zetten, zijn wanneer dit verder gaat dan de normale taken – zoals overwerken om een project voor een deadline af te ronden, of het voortouw nemen bij een nieuw en spannend idee dat niet per se precies in de functieomschrijving van de medewerker past.
Hier zijn nog enkele voorbeelden:
Erkenning voor ondankbare taken die vaak over het hoofd worden gezien.
Erkenning voor werk dat bijdraagt aan de algehele teamprestatie.
Erkenning voor innovatieve probleemoplossing die bijdraagt aan het succes van een project.
Erkenning voor uitzonderlijk aanpassingsvermogen bij het beheren van onverwachte uitdagingen of wijzigingen in de projectomvang.
Erkenning voor proactieve initiatieven die teamprocessen of workflows verbeteren.
Erkenning voor uitmuntende klantenservice of klanttevredenheid.
Het vieren van leiderschapshoudingen tijdens teamvergaderingen, presentaties of groepsdiscussies.
Nummer 6: Houd het succes van je programma bij.
Het implementeren van een erkenningsprogramma is een proces – en om het succes ervan te volgen, heb je betrouwbare tools nodig. Naast het houden van regelmatige enquêtes en één-op-één gesprekken met teamleden, kun je het programma monitoren met software die waardevolle analyses biedt.
Nummer 7: Maak je erkenning gedenkwaardig.
In een recent onderzoek van Gallup werd aan werknemers gevraagd van wie zij de meest waardevolle erkenning hebben gekregen.
De resultaten lieten zien dat gedenkwaardige erkenning het vaakst afkomstig is van een manager (28%) of een leidinggevende op hoog niveau (24%). Dat is het onthouden waard.
Bijna een kwart van de werknemers ontvangt de meest gedenkwaardige erkenning van een teamleider of CEO. Dit betekent echter niet dat erkenning door collega's geen invloed heeft op de betrokkenheid van werknemers. Een combinatie van beide is wellicht de sleutel tot een effectief erkenningsprogramma.
De beste managers creëren een werkomgeving waarin erkenning centraal staat, met lof vanuit alle hoeken en meerdere keren per jaar. Volgens Gallup zou er elke zeven dagen erkenning moeten worden gegeven! Dit helpt ervoor te zorgen dat werknemers de waarde van hun meest recente prestaties begrijpen.
Het kan er ook toe bijdragen dat de bedrijfswaarden effectiever worden overgebracht.
Het doel van erkenning is het stimuleren van betrokkenheid. Wanneer werknemers actief betrokken zijn, presteren ze beter, wat bijdraagt aan het succes van het bedrijf.
Veel succes met het naar een hoger niveau tillen van jullie erkenningsprogramma voor werknemers!
Over GoGiftGoGift, een toonaangevende wereldwijde aanbieder van cadeaukaartoplossingen, is gespecialiseerd in het aanbieden van innovatieve en veelzijdige cadeaukaartdiensten aan meer dan 15.000 zakelijke klanten wereldwijd. Met een toewijding aan het vereenvoudigen van het geven van cadeaus, biedt GoGift een breed scala aan cadeaukaartopties van talloze populaire merken, die inspelen op een uiteenlopende reeks smaken en voorkeuren. Hun diensten zijn ontworpen om de cadeau-ervaring te verbeteren, waardoor deze handiger, persoonlijker en leuker wordt voor zowel de gever als de ontvanger.
Voor meer gedetailleerde informatie over GoGift kunt u hun officiële website bezoeken: https://www.global.gogift.com/
Ontdek hoe GoGift bedrijven wereldwijd helpt met The Global Gift Card.
Contact