Wanneer de cashflow onder druk staat, kunnen cadeaukaarten de oplossing zijn.

Op de agenda van dit jaar stond de onzekerheid centraal die is ontstaan door de verstoring van vitale toeleveringsketens door COVID-19 en de impact daarvan op de detailhandel.

De nasleep van de pandemie deed een horrorfilm voor de feestdagen van 2022 vermoeden, met fabriekssluitingen, achterstanden in de scheepvaart en tekorten aan arbeidskrachten en voorraden, allemaal veroorzaakt door een samenleving in quarantaine en verder verergerd door de onverwachte groei van online consumentenbestedingen.

Terwijl retailers navigeren door radicale en ongekende veranderingen in het consumentenlandschap, ziet GoGift, een marktleider in de cadeau-industrie, dat retailers enorm kunnen profiteren van het gedragseffect waarbij keuze zorgt voor meer waarde in de detailhandel.

Het begin van dit jaar werd gekenmerkt door geopolitieke onrust en inflatie, wat wees op instabiele markten door stijgende brandstof- en energieprijzen en aanhoudende tekorten aan grondstoffen. Toch, in een tijd van crisis waarin consumenten de hand op de knip houden, worden cadeaubonnen het meest gevraagde cadeau, waarbij 71% van de consumenten aangeeft de voorkeur te geven aan cadeaubonnen die bij meerdere winkels inwisselbaar zijn. Cadeaubonnen zijn een populair, voordelig en flexibel cadeau-alternatief geworden dat de lokale winkelomgeving helpt te overleven.

Voor elk bedrijf, of het nu online of fysiek is, is het aantrekken van nieuwe klanten de grootste uitdaging.

Cadeaubonnen helpen klanten aan te trekken door de merkbekendheid te vergroten en op een betaalbare manier nieuwe klanten te werven. Consumenten met een cadeaubon hebben al een reden om uw aanbod te verkennen, en in zekere zin voelt het alsof ze iets gratis krijgen. Waarom? Omdat ze niet zomaar iets kopen, ze kiezen een cadeau. Retailers kunnen aanzienlijk profiteren van de verkoop van cadeaubonnen.

Voor retailers zorgden macro-economische factoren voor een daling in het aanbod, waarbij men uitging van een afnemende vraag. In plaats daarvan explodeerde de e-commerce en reageerden retailers door hun voorraden te vergroten. Ondanks deze toename bleven voorraadtekorten bestaan door problemen in de toeleveringsketen. Fysieke winkels werden het hardst getroffen, terwijl online winkels exponentieel groeiden. De huidige trend onder consumenten voorspelt meer moeilijkheden in de toeleveringsketens, en door deze druk zijn consumenten eerder geneigd voor een cadeaubon te kiezen wanneer artikelen niet op voorraad zijn.

De National Retail Federation stelt dat “de totale uitgaven aan cadeaubonnen naar verwachting 28,6 miljard dollar zullen bereiken, vergeleken met 28,1 miljard dollar in 2021. Net als vorig jaar zijn consumenten van plan om tijdens de feestdagen drie tot vier cadeaubonnen te kopen en gemiddeld 51,47 dollar per kaart uit te geven (165,87 dollar per persoon).”

GoGift zag dit als een uitgelezen kans om de retailmarkt te betreden met hun “Super Gift Card” bij enkele van de grootste Scandinavische retailers. Hoewel retailers de inkomsten uit cadeaubonnen pas kunnen garanderen zodra de kaart wordt ingewisseld, laten de gegevens van GoGift, met 20 jaar ervaring in de cadeau-industrie, zien dat de meeste cadeaubonnen binnen drie maanden na aankoop worden ingewisseld. Voor retailers betekent dit dat er direct kapitaal naar de winkel vloeit, wat de waarde voor het bedrijf verder vergroot. Voor fysieke winkels zorgt de keuzevrijheid van een cadeaubon van meerdere merken voor een impuls aan de lokale detailhandel, aangezien de “Super Gift Card” kan worden ingewisseld bij diverse lokale restaurants, aanbieders van belevenissen en winkels.

GoGift moedigt retailers aan om gebruik te maken van de toegevoegde waarde die cadeaubonnen kunnen bieden, aangezien klanten vaak meer uitgeven dan de waarde van hun cadeaubon. Onderzoek toont aan dat tot 90% van de consumenten bereid is meer uit te geven dan het bedrag op de cadeaubon. Dit maakt cadeaubonnen het perfecte hulpmiddel om klanten te betrekken bij een aankoop van iets dat ze al op het oog hadden, waarbij ze het als een korting ervaren omdat ze al een deel van de betaling hebben voldaan.  

Met GoGift is het geven van cadeaus gemakkelijk, omdat de fysieke levering van hun cadeaubonnen van meerdere merken ontvangers in staat stelt te kiezen uit duizenden merken, waar ze ook wonen. GoGift streeft er nog steeds naar om de aankoop van digitale cadeaubonnen te stimuleren als een duurzaam alternatief voor fysieke kaarten, maar uit onderzoek blijkt dat 90% van de consumenten fysieke cadeaubonnen geschikter vindt om cadeau te geven.

Retailers die kampen met een dreigende recessie kunnen nu op cadeaubonnen vertrouwen voor uiteenlopende zaken, van retourzendingen tot garanties en zelfs vervangingen voor niet-voorradige artikelen. Cadeaubonnen openen de deur naar bedrijfsgroei, bieden een breed scala aan opties voor een nieuw klantenbestand en helpen in te spelen op seizoensgebonden winkelpatronen.

Terwijl we aftellen naar 2023, zonder te weten wat de toekomst in petto heeft, maakt GoGift het geven van cadeaus een stuk eenvoudiger. Zo helpen ze lokale en wereldwijde retailers crises te bestrijden met het perfecte cadeau: het cadeau dat je zelf mag kiezen.

Over GoGift

Sinds 2003 optimaliseert GoGift de markt voor cadeaukaarten en biedt innovatieve cadeauoplossingen aan meer dan 15.000 bedrijven wereldwijd. Voor al uw wereldwijde behoeften op het gebied van cadeaus, beloningen of incentives staat GoGift voor u klaar. Lees meer op global.gogift.com.