Reizen met Miles&Smiles - Innovatie in loyaliteit bij luchtvaartmaatschappijen
Turkish Airlines staat bekend om zijn uitgebreide wereldwijde netwerk en opmerkelijke standaard als luchtvaartmerk. Het combineert uitstekende gastvrijheid met moderne luchtvaarttechnologie en biedt zo een onderscheidende vliegervaring.
Het Miles&Smiles-loyaliteitsprogramma, dat al 35 jaar onder de vlag van Turkish Airlines valt, onderscheidt zich in de luchtvaartsector door zijn toewijding aan de klantervaring en loyaliteit. Als loyaliteitsprogramma voor luchtvaartmaatschappijen beloont het frequent flyers met diverse voordelen, waardoor hun reiservaring over continenten heen wordt verrijkt.
Naarmate het ongeëvenaarde wereldwijde vluchtnetwerk groeide, verschoof de focus van beloningen naar meer dan alleen de Turkse markt. Om tegemoet te komen aan uiteenlopende voorkeuren wereldwijd en aan te sluiten bij hun vloot die naar meer landen vliegt dan enige andere luchtvaartmaatschappij, hadden ze hulp nodig bij het doorontwikkelen van hun loyaliteitsprogramma. Zo konden ze de waarde van klantbetrokkenheid en tevredenheid beter weerspiegelen voor een internationale doelgroep.
Wereldwijd klantloyaliteitsprogramma met GoGift
Om de internationale aantrekkingskracht in de luchtvaartsector te vergroten, integreerde Turkish Airlines cadeaukaarten in het Miles&Smiles-programma, wat de servicekwaliteit en klantloyaliteit in de commerciële luchtvaart versterkt.
In juli 2023 ging Turkish Airlines een samenwerking aan met de wereldwijde cadeaukaartaanbieder GoGift en introduceerde digitale cadeaukaarten op hun online Miles-inwisselplatform, shopandmiles.com. Deze stap creëert een dynamischer loyaliteitssysteem dat gericht is op het verhogen van klanttevredenheid en retentie. Het stelt frequent flyers in staat om hun Miles in te wisselen voor een breed scala aan populaire wereldwijde merken in diverse markten, waaronder Amazon, Apple, Spotify, Hotels.com, Adidas, H&M en nog veel meer.
Realtime klantbeloningen
Door de geavanceerde API-technologie van GoGift te integreren in het Miles&Smiles-programma, wordt de loyaliteitservaring voor frequente reizigers aanzienlijk verbeterd. Het maakt het mogelijk om loyaliteitspunten in realtime in te wisselen voor diverse cadeaukaarten, wat de evoluerende aard van loyaliteitsprogramma's in de luchtvaart onderstreept. Deze stap benadrukt het belang van klantgerichte beloningssystemen en merkloyaliteit voor het behouden van klanten, en sluit perfect aan bij de focus van de luchtvaartmaatschappij op het bieden van diverse beloningen en klantgerichte betrokkenheid.
De toekomst van luchtvaartbeloningen - Gebruik je miles, verlies ze niet!
Het programma bevindt zich in een continu groeitraject, aangezien GoGift zijn aanbod blijft uitbreiden naar nieuwe markten. Met de ondersteuning van de innovatieve oplossingen, de uitgebreide merkcatalogus en het goedkeuringsproces van GoGift, is het doel om de betrokkenheid van leden te vergroten. Hierbij wordt gebruikgemaakt van loyaliteitslidmaatschappen en beloningsmiles om terugkerende klanten te stimuleren en ledenvoordelen te verbeteren. Wat GoGift echt uniek maakt, is het vermogen om grensoverschrijdende transacties in verschillende valuta te faciliteren via een toonaangevend, alles-in-één wereldwijd platform.
Het toegewijde team achter het Miles&Smiles-programma versterkt de klantretentie door effectieve promotieactiviteiten en voortdurende communicatie. Samen met de groeiende samenwerking met GoGift zullen ze een nog breder scala aan opties en merken toevoegen. Dit versterkt de positie van Turkish Airlines als toonaangevende speler in de luchtvaartloyaliteitssector, bevordert duurzame relaties met frequent flyers en verbetert hun reiservaringen.
"Deze samenwerking met onze vertrouwde partner GoGift opent deuren voor onze internationale Miles&Smiles-leden om hun Miles in te wisselen voor het uitgebreide, hoogwaardige en exclusieve merkaanbod van GoGift in verschillende landen, volledig afgestemd op hun behoeften." - Turkish Airlines
Over Turkish Airlines
Turkish Airlines, opgericht in 1933 met slechts vijf vliegtuigen, is uitgegroeid tot een wereldwijd erkende luchtvaartmaatschappij die bekendstaat om haar uitgebreide netwerk van bestemmingen en haar toewijding aan hoogwaardige service. Vandaag de dag is het de luchtvaartmaatschappij die naar de meeste landen ter wereld vliegt en biedt zij haar passagiers een breed scala aan diensten. Deze groei weerspiegelt de toewijding van de luchtvaartmaatschappij aan innovatie, klanttevredenheid en een diepgewortelde traditie van uitmuntendheid in de luchtvaart, wat haar tot een leider in de sector maakt.
Voor meer gedetailleerde informatie over Turkish Airlines kunt u terecht op hun officiële website: https://www.turkishairlines.com/en-int/
Over GoGift
GoGift, een toonaangevende wereldwijde aanbieder van cadeaukaartoplossingen, is gespecialiseerd in het aanbieden van innovatieve en veelzijdige cadeaukaartdiensten aan meer dan 15.000 zakelijke klanten wereldwijd. Met een focus op het vereenvoudigen van het geven van cadeaus, biedt GoGift een breed scala aan cadeaukaartopties van talloze populaire merken, die inspelen op uiteenlopende smaken en voorkeuren. Hun diensten zijn ontworpen om de cadeau-ervaring te verbeteren, waardoor deze gemakkelijker, persoonlijker en leuker wordt voor zowel de gever als de ontvanger.
Voor meer gedetailleerde informatie over GoGift kunt u terecht op hun officiële website: https://www.global.gogift.com/
Discover how GoGift helps companies worldwide with The Global Gift Card.
Contact Us